Política de Frete e Entrega
Na Bellensa, nossa prioridade é que seu ritual de beleza chegue até você com total segurança e integridade. Para garantir o acesso às tecnologias mais avançadas de skincare, nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição internacionais (localizados nos EUA, Europa e Ásia) ou nacionais, dependendo da disponibilidade de estoque.
Prazos e Rastreamento:
-
Prazo de Entrega: O prazo para envio é de 2 a 5 dias úteis e o prazo final estimado para a entrega varia de 2 a 4 semanas após a confirmação do pagamento, podendo chegar ao prazo final de 5 semanas em casos excepcionais.
-
Rastreamento: Todas as encomendas possuem código de rastreio, que é enviado em até 4 dias após a postagem. Você poderá acompanhar o trajeto através do nosso site ou pelo portal dos Correios.
Custos de Envio:
-
Oferecemos Frete Gratuito para todas as compras.
Tributação e Segurança:
-
Tributação Alfandegária: Como os produtos podem ser enviados do exterior, estão sujeitos a burocracias alfandegárias. Caso haja qualquer cobrança adicional de taxas, as mesmas são de total responsabilidade do comprador. Entre em contato conosco para orientações sobre como proceder.
-
Garantia de Entrega: Realizamos o reembolso total de compras extraviadas ou que ultrapassem o prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento.
Atenção ao Endereço: Certifique-se de que haverá alguém no local para receber a encomenda. Não possuímos transportadora própria e no caso de falhas por não haver ninguem no local, a responsabilidade é única e total do cliente, ficando este também responsável por entrar em contato com a transportadora para solicitar uma nova tentativa de entrega, caso essa modalidade esteja em conforme com a transportadora, caso não esteja, não nos responsabilizamos por cancelamentos de compras por falhas na entrega justificadas por ausencia de pessoas para receber.
Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições e normas determinadas pela Bellensa.
Atendimento e Suporte Logístico
Caso sua encomenda apresente qualquer intercorrência ou se o prazo de entrega expirou, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.
E-mail: sac@bellensa.com
