Política de Frete e Entrega

Na Bellensa, nossa prioridade é que seu ritual de beleza chegue até você com total segurança e integridade. Para garantir o acesso às tecnologias mais avançadas de skincare, nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição internacionais (localizados nos EUA, Europa e Ásia) ou nacionais, dependendo da disponibilidade de estoque.

Prazos e Rastreamento:

• Prazo de Entrega: O prazo estimado varia de 2 a 4 semanas após a confirmação do pagamento, podendo chegar ao prazo final de 5 semanas em casos excepcionais.

• Rastreamento: Todas as encomendas possuem código de rastreio, que é enviado em até 4 dias após a postagem. Você poderá acompanhar o trajeto através do nosso site ou pelo portal dos Correios.

Custos de Envio:

• Oferecemos Frete Gratuito para todas as compras.

Tributação e Segurança:

• Tributação Alfandegária: Como os produtos podem ser enviados do exterior, estão sujeitos a burocracias alfandegárias. Caso haja qualquer cobrança adicional de taxas, as mesmas são de total responsabilidade do comprador. Entre em contato conosco para orientações sobre como proceder.

• Garantia de Entrega: Realizamos o reembolso total de compras extraviadas ou que ultrapassem o prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento.

Atenção ao Endereço: Certifique-se de que haverá alguém no local para receber a encomenda. Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, o produto poderá ficar aguardando retirada em uma agência dos Correios próxima por até 7 dias corridos.

Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições e normas determinadas pela Bellensa.

Atendimento e Suporte Logístico

Caso sua encomenda apresente qualquer intercorrência ou se o prazo de entrega expirou, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.

E-mail: sac.bellensa@gmail.com